Konflikt- und Beschwerdemanagement

Wir sind stets darauf orientiert, unsere Leistungen so anzubieten, dass sie den fachlichen Anforderungen gerecht werden und die Erwartungen der Klient*innen Berücksichtigung finden.

Sollte es dennoch Anlass zur Beschwerde geben und die Beschwerde- bzw. Konfliktpunkte sich nicht im direkten Gespräch mit der jeweiligen Fachkraft ausräumen lassen, können Sie sich an den geschäftsführenden Sozialarbeiter wenden. Dies ist mündlich oder schriftlich möglich.

Kontakt:

Ernst Opitz
Bautzener Straße 64
02943 Weißwasser

Email: leitung(at)impulswsw-gr.de

Tel.: 03576/ 20 53 35 oder 0176 99505857

Bei Beschwerden, die den geschäftsführenden Sozialarbeiter betreffen, können Sie sich an den Vorstand des IMPULS e.V. wenden.

Kontakt:
Email: vorstand(at)impulswsw-gr.de